Младший специалист информационно-технической поддержки пользователей


Москва

Обязанности

  • Первичная обработка обращений пользователей в Service Desk
  • Анализ и решение инцидентов по SAP Retail на 1 линии поддержки
  • Консультация пользователей по телефону
  • Написание инструкций по разрешенным инцидентам
  • Эскалация инцидентов на другие линии поддержки

Требования

  • Грамотная письменная и устная речь
  • Готовность учиться и узнавать новое
  • Тактичность и доброжелательность в общении с пользователями
  • Коммуникабельность
  • Внимательность
  • Опыт работы в поддержке пользователей приветствуется
  • Образование в сфере информационных технологий приветствуется

Условия

  • Офис: м. Водный стадион
  • График работы 5/2 (выходные суббота, воскресенье)
  • Оформление в соответствии с ТК РФ + ДМС
  • "Белая" заработная плата
  • Льготное питание
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Работа в дружном молодом коллективе
  • Курсы иностранного языка
  • Скидки на покупки в гипермаркетах сети
Откликнуться на вакансию Откликнуться на вакансию

Контакты HR специалиста

Поцелуев Павел
P.poczeluev@globus.ru